Les principaux problèmes de visionnage sont liés au navigateur internet qui n'est pas à jour.

Merci de vérifier dans un premier temps la version de votre navigateur, et de le mettre à jour le cas échéant. Si la mise à jour n'est pas automatique, il est généralement possible d'y procéder à partir des paramètres de votre navigateur.

Si les problèmes de lecture persistent, nous vous conseillons de changer de navigateur.

Il est également préférable d'opter pour une lecture en téléchargement, via notre lecteur hors ligne, si vous rencontrez des problèmes avec la lecture en streaming. En effet, en lecture streaming notre lecteur vidéo propose automatiquement une qualité de vidéo adaptée au débit détecté de votre connexion internet. En lecture hors ligne, c'est vous qui choisissez la qualité d'image (480p SD ou 720p HD) qui sera téléchargée et proposée tout au long de la lecture. Regarder via le téléchargement permet également d'éviter des coupures et reprises de connexion.