Pour consulter l’historique de vos commandes, connectez-vous à votre compte utilisateur sur https://boutique.arte.tv/ (icone utilisateur en haut à droite de l'écran), puis rendez-vous dans la section « Mon compte »

Dans l’onglet « Compte prépayé », vous pourrez consulter le solde de votre compte ainsi que l’historique des opérations effectuées avec le compte, et recharger le compte par carte bancaire ou avec une carte cadeau.

Le compte prépayé peut être utilisé pour acheter, louer et offrir les programmes en VOD. Le montant crédité est valable 24 mois à compter de la confirmation du crédit.

Pour passer commande avec votre compte prépayé, il faut sélectionner « utiliser mon compte prépayé » comme option lors de l'étape de paiement.

Si le solde de votre compte est insuffisant au moment de passer commande, il vous sera proposé de compléter le paiement par CB ou Paypal.