Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, vous pouvez procéder à sa réinitialisation depuis la fenêtre de connexion à votre compte. Pour accéder à cette fenêtre, cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite de l’écran, puis sur le bouton « Se connecter ».

Une fois sur cette page, cliquez sur « Se connecter avec un mot de passe ».

Puis, sur l'écran d'après, cliquez sur "réinitialiser votre mot de passe".

Il vous sera ensuite demandé de saisir l'adresse email associée à votre compte ARTE afin de recevoir un lien de réinitialisation.

Le lien sera actif pendant une heure. En cliquant sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe » contenu dans le mail, vous serez redirigé vers l'écran ci-dessous, où vous serez invité à choisir un nouveau mot de passe.

Attention, la réinitialisation du mot de passe de votre compte utilisateur ARTE VOD entraîne automatiquement la réinitialisation du mot de passe de votre compte ARTE utilisé sur https://www.arte.tv , car il s'agit d'un seul et même compte.

À noter que vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace utilisateur. Pour cela, rendez-vous dans la section "Mon compte" de votre espace utilisateur, puis dans l'onglet "mes informations". 

À noter également que vous pouvez à tout moment choisir de vous connecter à votre compte ARTE VOD en choisissant de recevoir un code de vérification par email, plutôt que de renseigner un mot de passe.