Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, vous pouvez procéder à sa réinitialisation depuis la fenêtre de connexion à votre compte. Pour accéder à cette fenêtre, cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite de l’écran, puis sur le bouton « Se connecter ».

Une fois sur cette page, cliquez sur « Réinitialiser votre mot de passe ».

Un email automatique sera ensuite envoyé à l’adresse électronique liée à votre compte. Si vous cliquez sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe » contenu dans le mail, vous serez redirigé vers un écran où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.

Attention, la réinitialisation du mot de passe de votre compte utilisateur ARTE Boutique entraîne automatiquement la réinitialisation du mot de passe de votre compte MonARTE utilisé sur https://www.arte.tv , car il s'agit d'un seul et même compte.

À noter que vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace utilisateur. Pour cela, rendez-vous dans la section "Mon compte" de votre espace utilisateur, puis dans l'onglet "mes informations".