Prérequis
Le fonctionnement du lecteur hors-ligne ARTE Boutique est garanti avec les releases LTS d'Ubuntu (20.x, 22.x, 24.x).
De manière plus générale, le lecteur hors-ligne ARTE Boutique fonctionne sur les distributions Linux Debian.
Le fonctionnement du lecteur hors-ligne ARTE Boutique n'est pas garanti sur d'autres distributions Linux que celles mentionnées ci-dessus.
Pour vérifier si votre système Linux est basé sur Debian :
Le fichier /etc/os-release contient des informations sur votre système d'exploitation. Exécutez la commande suivante pour afficher le contenu de ce fichier : cat /etc/os-release
Vous verrez alors une ligne comme :
- ID=debian --> cela signifie que vous êtes directement sur Debian.
- Si vous voyez autre chose, comme ID=ubuntu ou ID=pop --> cela signifie que vous utilisez une distribution basée sur Debian (comme Ubuntu ouPop!_OS)
- De même, si vous voyez ID_LIKE=debian, cela signifie que votre distribution est basée sur Debian
Installation du lanceur d'AppImage
L'installation du lecteur hors-ligne ARTE Boutique nécessite le lanceur d'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour procéder à l'installation du lanceur d'AppImage
TheAssassin/AppImageLauncher :
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Désinstallez le lanceur d'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher si déjà installé
Si le lanceur d'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher est déjà installé, il vous faudra peut-être le désinstaller, car sous Ubuntu 24.x, le lanceurd'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher doit être installé depuis les dernières releases de son dépot GitHub ( et non depuis un PPA).
Pour désinstaller le lanceur d'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher sous Ubuntu 24.x, vous pouvez suivre ces étapes :- Exécuter la commande suivante dans un terminal pour désinstaller le paquet AppImageLauncher : sudo apt remove appimagelauncher
- Si vous aviez ajouté le PPA pour installer AppImageLauncher, supprimez-le avec la commande suivante : sudo add-apt-repository --remove ppa:appimagelauncher-team/stable
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Après la désinstallation, exécuter ces commandes pour nettoyer lespaquets inutiles :
- sudo apt autoremove
- sudo apt update
Cela supprimera AppImageLauncher ainsi que les fichiers et dépendances associés.
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Installation du lanceur d'AppImage TheAssassin/AppImageLauncher et de sa dépendance libfuse2
Sous Ubuntu 24.x, le lanceur d'AppImageTheAssassin/AppImageLauncher doit être installé depuis les dernières releases du dépôt GitHub (et non depuis un PPA).
- Aller sur cette page : https://github.com/TheAssassin/AppImageLauncher/releases/continuous
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Télécharger le fichier .deb correspondant à votre architecture. En cas de doute sur le fichier .deb à télécharger, vous pouvez consulter ce tableau de compatibilité
Dans votre cas, il s'agit d'un fichier "bionic" appimagelauncher_2.2.0-+bionic_.deb
Pour déterminer si l'architecture de votre système Ubuntu 24.04 est ARM ou AMD (x86_64), vous pouvez utiliser la commande uname -m dans un terminal. Voici les résultats possibles :- Si vous obtenez x86_64, cela signifie que votre système utilise une architecture AMD64 (également appelée x86-64 ou simplement 64 bitspour les processeurs Intel/AMD). Dans ce cas, il vous faut télécharger le fichier appimagelauncher_2.2.0 gha111.d9d4c73+bionic_amd64.deb
- Si vous obtenez aarch64, cela indique que votre système est sur une architecture ARM 64 bits. Dans ce cas, il vous faut télécharger le fichier appimagelauncher_2.2.0-gha111.d9d4c73+bionic_arm64.deb
- Si vous obtenez x86_64, cela signifie que votre système utilise une architecture AMD64 (également appelée x86-64 ou simplement 64 bitspour les processeurs Intel/AMD). Dans ce cas, il vous faut télécharger le fichier appimagelauncher_2.2.0 gha111.d9d4c73+bionic_amd64.deb
- Installer avec sudo apt install ./le-fichier-telecharge.deb
Les AppImage ont toujours besoin de fuse (Filesystem in Userspace, qui permet de créer et monter des systèmes de fichiers en espace utilisateur, sans accès direct au noyau) version 2 ou plus précisément de libfuse2 pour démarrer, mais au lieu d'installer fuse, qui supprime fuse3 (requis par certains autres paquets Ubuntu), il faut installer libfuse2, qui n'a aucun problème à fonctionner en même temps que fuse3.
Pour installer libfuse2 sous Ubuntu 24.04, vous pouvez utiliser la commande suivante dans un terminal :
- sudo apt update
- sudo apt install libfuse2
Téléchargement de la dernière AppImage du lecteur hors-ligne ARTE Boutique
Téléchargez la dernière version du lecteur hors-ligne ARTE Boutique directement depuis ce lien ou depuis votre vidéothèque sur https://boutique.arte.tv/ (à l'aide du bouton "télécharger" qui s'affiche à droite de chaque programme présent dans votre vidéothèque)
Installation du lecteur hors-ligne ARTE Boutique via AppImageLauncher
- Allez dans le répertoire où vous avez téléchargé le fichier artevod-offline-player.AppImage
- Double-cliquez sur le fichier artevod-offline-player.AppImage pour l'exécuter. Ceci va ouvrir l'application AppImageLauncher.
- Cliquez sur le bouton Integrateand run
- Vous pouvez maintenant lancer le lecteur hors-ligne ARTE Boutique directement depuis le menu Applications de votre système
Instructions pour contacter le support
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Envoyez les informations concernant votre système d'exploitation
- Ouvrez un terminal
- Saisissez la commande uname -a et appuyez sur Entrée
- Saisissez la commande cat /etc/*-release et appuyez sur Entrée
- Copier le résultat de ces 2 commandes dans un fichier texte
- Joignez ce fichier à votre e-mail
- Vous pouvez maintenant fermer le terminal.
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Envoyez le numéro de version de votre lecteur hors-ligne ARTE Boutique
- Ouvrez le lecteur hors-ligne ARTE Boutique
- Allez sur la page des paramètres en cliquant sur l'icône de roue dentée en haut à droite de l'application
- En bas à droite de la page des paramètres, vous trouverez le numéro de version de votre lecteur hors-ligne ARTE Boutique
- Double-cliquez sur le numéro de version pour sélectionner le texte
- Copiez le texte sélectionné en faisant Ctrl+C sur votre clavier
- Collez le texte dans votre e-mail en faisant Ctrl+V sur votre clavier
Si votre lecteur hors-ligne ARTE Boutique vous signale dans une bannière jaune qu'une mise-à-jour est disponible, veuillez faire cette mise-à-jour avant de contacter le support.
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Récupérez les fichiers de journalisation de l'application
Le lecteur hors-ligne ARTE Boutique génère des fichiers de journalisation pourson processus principal et son processus de rendu, respectivement disponiblessous forme de fichiers main.log et renderer.log. Ces fichiers de journalisation nous sont utiles pour le débogage et le dépannage de problèmes et doivent être fournis à l'équipe de support si vous rencontrez des problèmes avec le lecteur hors-ligne ARTE Boutique.
Les fichiers de journalisation sont disponibles à l'emplacement suivant :- Dans un terminal, saisissez open ~/.config & et appuyez sur Entrée
- Ouvrez le dossier ArteVOD Offline Player
- Puis ouvrez le dossier logs
Les 2 fichiers de rapports main.log & renderer.log se trouvent dans ce dossier. Veuillez les joindre à votre e-mail au support.